Groupware

A aula 12 foi a última aula do curso. Nela cada grupo (composto por 3 alunos) apresentou um tema, que foram: CRM (Customer Relationship Management), Gerência de Projetos, Desenvolvimento de Sistemas de Informações Empresariais, The Dark Side of Valuation e Groupware. Este último foi o tema abordado pelo meu grupo e será apresentado a seguir.

Groupware pode ser definido como sistemas que apóiam grupos comprometidos com uma tarefa comum e que compartilham um mesmo ambiente. Dentro desse conceito, alguns sistemas caracterizam-se mais como groupware do que outros. Timesharing Systems, por exemplo, não se encaixam no conceito de groupware porque os usuários não têm uma tarefa em comum, cada um faz uma atividade independente. Já o Software Review System (que é um sistema pelo qual vários especialistas debatem sobre as características de um software antes de ele ser lançado no mercado) se encaixa bem no conceito de groupware já que os usuários estão comprometidos com uma mesma tarefa.

Existem vários motivos que incentivam o auxílio do trabalho em grupo. Os problemas atuais são muito complexos e uma pessoa sozinha não é capaz de lidar com toda essa complexidade. Logo as pessoas precisam comunicar-se freqüentemente e precisam trabalhar em equipes. Além disso, muitas pessoas gostam de debater e trocar informações sobre assuntos muito específicos, e na maioria das vezes essas pessoas estão geograficamente muito dispersas (já que poucas pessoas conhecem o assunto).

Os principais exemplos de groupware são: e-mail, bate-papo, wiki, redes de relacionamento, sistemas de mensagens instantâneas, fóruns e listas de discussão, workflow e e-learning. As vantagens do groupware são as de que torna o trabalho em grupo mais eficiente, diminui o tempo gasto nas atividades em grupo e diminui o custo de realização das atividades em grupo.

Existem ainda 2 tópicos importantes a serem falados: o CSCW e o Modelo 3C. O CSCW (Computer Supported Cooperative Work) significa Trabalho Cooperativo Suportado por Computador e é uma área científica interdisciplinar que estuda a forma como o trabalho em grupo pode ser suportado por tecnologias de informação e comunicação, de forma a melhorar o desempenho do grupo na execução das suas tarefas. Já para entender o Modelo 3C, deve-se observar 3 áreas importantes: Comunicação, Colaboração e Coordenação. Dentro desse modelo, cada sistema se classifica como ferramenta de comunicação, de colaboração ou de coordenação, ou ainda intermediário entre alguns deles. Por exemplo, e-mail se classifica como ferramenta de comunicação, editores em grupo se classificam como ferramentas de cooperação e gerência de workflow como ferramentas de coordenação.

Na minha opinião, a parte mais interessante foi a que falou sobre os motivos que levam ao auxílio do trabalho em grupo. Achei interessante porque foram falados os principais problemas existentes que demandam o auxílio da tecnologia nesses assuntos tratados e também foi falado sobre a importância da freqüente comunicação entre as pessoas.

Sistema ERP

Na aula 11 foi apresentado o sistema ERP.

Nessa aula, o empresário Fábio Almeida de Medeiros foi convidado para falar sobre o ERP. Ele é sócio de uma empresa de sistemas integrados de gestão empresarial, a MD Sistemas. Ele relatou parte de sua experiência na área aqui no Espírito Santo e tratou de vários assuntos, como o que as empresas geralmente esperam do ERP, o que o ERP faz, quais são os benefícios e os custos de sua implantação, e como funciona esse mercado aqui no estado, incluindo também como é o mercado de trabalho nessa área.

O ERP significa Enterprise Resource Planning (ou Planejamento de Recursos Empresariais) e é um sistema amplo de soluções e informações, que consolida todas as operações do negócio em um simples ambiente computacional. A vantagem de se implantar o ERP na empresa é o de aumentar a velocidade, a precisão, o rigor e a qualidade de funcionamento. O ERP faz isso evitando a conciliação manual das informações obtidas entre as interfaces dos diferentes aplicativos e reduzindo a redundância de atividades dentro da empresa, por exemplo.

Geralmente as empresas esperam que o ERP transforme a empresa logo após sua implantação, e que o sistema consiga abordar todos os aspectos do seu negócio. Porém, isso não é necessariamente verdadeiro. O que realmente o ERP traz é um padrão para o sistema de informações da empresa, e o resultado disso é que os fluxos de dados entre as partes do negócio são mais consistentes.

Outros tópicos também foram abordados, como as dificuldades na implantação do ERP e sobre o mercado aqui no estado, que atualmente é altamente competitivo entre as empresas que oferecem o serviço e que carece de mão-de-obra especializada.

Na minha opinião, a parte mais interessante foi a que tratou sobre as vantagens de se implementar o ERP e o que esse sistema traz para a empresa. Achei essa parte importante porque o administrador deve saber bem o que o sistema vai melhorar para a empresa, já que sua implantação exige um alto gasto de recursos.

XML

Na aula 10 a professora Renata Guizzardi apresentou o XML.

XML significa Extensible Markup Language e é uma recomendação do W3C, que é um consórcio que determina padrões para a Web. A principal razão de ter sido feito foi para descrever informação, ou seja, armazenar, estruturar e disponibilizar informação. O XML tem várias aplicações, como permitir a comunicação entre sistemas diferentes, guardar informação estruturada, integrar dados de sistemas de banco de dados incompatíveis, disponibilizar informação para agentes de software (Web Semântica), entre outras aplicações existentes.

A linguagem XML e HTML são parecidas porém existem diversas diferenças entre elas. O XML dá uma estrutura para o que está na página, enquanto o HTML determina a forma como o conteúdo vai ser exibido (como cores, lugar onde determinados itens estarão localizados, etc). Além disso, no HTML as tags são fixas e pré-definidas, enquanto no XML as tags são determinadas pelo usuário.

Existem ainda outras características importantes do XML. Para cada elemento, existe uma tag inicial e uma tag final e existe ainda uma diferença entre letras maiúsculas e minúsculas na hora de escrever o tag. Por exemplo, se você começou um elemento com a primeira letra maiúscula, você só pode encerrá-lo com letra maiúscula. Além disso, todos os atributos tem que vir entre aspas e os espaços em branco devem ser preservados.

Na minha opinião, a parte mais interessante da aula foi a que falou sobre a principal diferença entre o HTML e o XML. Considerei interessante porque eu via constantemente essas siglas e não sabia exatamente o que significava cada uma delas, e muito menos a diferença entre elas. Essa parte da aula foi fundamental para esclarecer essas dúvidas.

Linguagem SQL(continuação)

Na aula 09 a professora Renata Guizzardi continuou a apresentação da linguagem SQL.

Nessa aula continuamos com o exemplo da clínica médica, que foi falado na minha postagem anterior com o título “Banco de Dados”, e que, obviamente, já foi trabalhado em outras aulas. Dessa vez, o objetivo da aula no laboratório de informática foi a realização de consultas nesse banco de dados da clínica médica construído na aula anterior.

O acesso e manipulação do banco de dados são feitos através da linguagem SQL (Linguagem de Consulta Estruturada), que é uma linguagem bastante elaborada nesse sentido. Por causa dessa característica presente na linguagem SQL, o profissional que estiver lidando com ela tem que estar atento para observar todos os aspectos importantes existentes na hora de criar o banco de dados. Se o profissional não agir dessa forma, o processo de consulta realizado pela pessoa que estiver interessada nos dados estará comprometido.

Essa atuação do profissional é particularmente importante quando o banco de dados é extremamente complexo, que é o caso que acontece muitas vezes quando se trabalha com isso. Isso nos leva a lembrar um fato que já foi falado diversas vezes em aulas anteriores, que é o de que se devem contratar profissionais especializados nesse assunto quando acontecer isso.

Na minha opinião, a parte mais interessante da aula foi a que falou sobre o papel do profissional especialista na criação do banco de dados para o sucesso no processo de consulta por parte de quem estiver interessado na informação. Considerei essa parte interessante porque acho que esse é um conhecimento importante para quem administra uma empresa, e essa é uma informação que pode ajudar a organização a funcionar eficientemente.

Linguagem de Consulta Estruturada - SQL

Na aula 08 a professora Renata Guizzardi continuou a apresentação sobre banco de dados e apresentou a Linguagem SQL.

Nessa aula continuamos fazendo exercícios sobre bancos de dados. Foi mostrado outro exemplo: um banco de dados de uma companhia aérea. Nessa parte foram demonstradas as formas de se fazer consultas nesse banco de dados.

A professora Renata Guizzardi falou sobre o SQL (Linguagem de Consulta Estruturada), que é uma linguagem para acesso e modificação de banco de dados. Sua função principal é a de permitir consultas, porém existem várias outras. O SQL também possibilita atualização e exclusão de tabelas do banco de dados e objetivos ligados à segurança, entre outras funções. Foi falado que a linguagem SQL é bastante simples, porém com grande capacidade de ajuda para quem está operando com o banco de dados.

Aprendemos mais ferramentas do programa Access, e alguns comandos como select, from e where. O comando select está relacionado com o campo que é procurado e o comando from com a tabela em que esse campo está. Já o comando where está relacionado com restrições que podem ser colocadas na hora de fazer a consulta.

Na minha opinião, a parte mais interessante da aula foi a que explicava como certos comandos (como select, from e where) eram usados para fazer consultas em bancos de dados. O meu interesse nessa parte foi devido ao fato de não ter tido nenhum contato com esses comandos anteriormente, e de eles serem fáceis de utilizar, porém muito úteis quando se trabalha com banco de dados.

Banco de Dados

Na aula 07 a professora Renata Guizzardi começou a falar sobre banco de dados.

Nessa aula tivemos uma introdução ao programa de banco de dados Access. Usando esse programa, começamos a trabalhar na construção de um banco de dados para uma clínica médica. A clínica era composta por quatro médicas, que atendiam de 30 em 30 minutos, das oito da manhã até as seis da tarde. O objetivo principal era criar um sistema onde os clientes poderiam observar os horários disponíveis e marcarem suas consultas.

A professora Renata Guizzardi também destacou a importância de um banco de dados e o que deve ser observado na sua criação. Ela falou sobre o nível de complexidade existente na elaboração e manutenção de um banco de dados, e destacou o papel que profissional especializado tem nisso. O administrador de uma empresa deve contratar profissionais especializados para lidar com as questões complexas em relação aos bancos de dados. Foi falado também sobre as limitações do programa Access quando ele tem que lidar com uma grande quantidade de dados.

No processo de elaboração de um banco de dados deve-se passar por três partes. Deve-se criar o modelo conceitual, que tem como objetivo determinar a solução do problema, preocupando-se com o que se considera como ideal. Em seguida, deve-se ajustar o modelo conceitual para o modelo relacional. No final, através de um sistema de banco de dados (como o Access, por exemplo) é desenvolvido um modelo cuja implementação seja exeqüível.

Na minha opinião, a parte mais interessante da aula foi quando a professora Renata Guizzardi falou sobre o nível de complexidade existente na elaboração e manutenção de um banco de dados. Achei importante porque o administrador de uma empresa deve saber quando um profissional especializado deve ser chamado para resolver seus problemas. No caso do banco de dados, foi importante perceber que o administrador sozinho não conseguirá resolver todas as questões envolvendo o assunto, por causa da grande complexidade existente.

Crescimento do Comércio Eletrônico na América Latina e Estudo de Casos

Na aula 06 foi feita uma discussão sobre as razões e conseqüências do crescimento do e-commerce na América Latina. Foram também discutidos casos sobre a Dell, Fedex, GE (já falado na postagem anterior) e o sistema cisco.

O crescimento do comércio eletrônico na América Latina teve seus fatores fundamentais e características próprias. De uma indústria praticamente inexistente, o e-commerce nessa região ultrapassou a barreira dos US$ 4,3 bilhões de dólares em 2005. Evidências mostram que esse crescimento será ainda maior nos próximos anos.

Um importante fator para que isso acontecesse foi a entrada de compradores jovens. Eles estão mais acostumados que seus pais com equipamentos que envolvam tecnologia e, portanto, têm mais segurança em fornecer dados e participar de comércio usando a internet. Outro fator foi alto crescimento das conexões de banda larga na América Latina, que foi um dos maiores do mundo. Outros aspectos que influenciaram o processo de crescimento foram as diversificadas formas de pagamento, a maior oferta de produtos e a maior segurança existente (na maioria dos países da América Latina o número de fraudes é muito pequeno se comparado proporcionalmente com o número de transações).

Algumas características desse comércio que foram citadas são o fato de as pessoas que possuem banda larga praticarem muito mais e-commerce do que as que têm acesso discado (cerca de 80% das pessoas que compram por internet têm banda larga e transacionam quatro vezes mais que os usuários de acesso discado) e que os itens mais negociados são livros, músicas e DVDs (respondendo por 56% do comércio eletrônico na América Latina).

Nessa aula também foi falado sobre os casos da Dell, Fedex, GE (já falado na postagem anterior) e do Sistema Cisco. A Dell (que trabalha com vendas de computadores) possui um sistema de vendas de diferenciado, no qual o consumidor escolhe mais especificamente o produto que quer e, além disso, possui um sistema de suporte técnico através de seu site.

A Fedex (semelhante aos Correios) é uma empresa que investiu muito no comércio eletrônico e com isso conseguiu aumentar seu número de clientes. Em seus negócios, ela usa tanto o B2B quanto o B2C. O Sistema Cisco dava ao consumidor o direito de conseguir fazer pedidos usando a internet. Além disso, diminuía a burocracia nos pedidos, o que aumentava a qualidade do processo.

Na minha opinião, a parte mais interessante da aula foi a que falava sobre quais fatores impulsionaram o crescimento do e-commerce na América Latina, porque essas informações facilitam a previsão de quais produtos terão sucesso ao se usar o comércio eletrônico para negociação.

General Electric(GE)

Na aula 06, fiz um exercício sobre e-commerce envolvendo um caso acontecido na empresa General Electric. Os resultados estão abaixo.

A prática de e-commerce feita pela GE é o leilão, porque a GE envia uma solicitação de orçamento para vários fornecedores e escolhe a mais atrativa para ele.

A General Electric pratica o B2B. A diferença é que B2C o comércio é feito entre empresas e o consumidor. E o B2B é feito entre empresas. No texto, a GE (uma empresa) adquire produtos de fornecedores.

Na minha opinião, o uso da internet foi fundamental para a mudança nos negócios da General Electric. Isso aconteceu porque, com o uso da internet, a divulgação de vendas de serviços é facilitada permitindo para a empresa diversificar seus negócios. De outra maneira, não seria tão fácil para a General Electric conseguir vender seus serviços.

Segurança e Privacidade

Na aula 05 foram distribuídos textos aos alunos para que fossem lidos. Os textos foram separados em dois grupos (1 e 2). Alguns alunos leram os textos do grupo 1 e os outros leram o do grupo 2. Em seguida, os alunos que leram textos diferentes se juntaram para debater sobre o assunto de seus textos. Abaixo estão os principais comentários feitos na aula.

No início da discussão foi falado bastante sobre internet e segurança. Foi discutido como a internet pode afetar potencialmente a segurança de uma pessoa. Nos sites de relacionamento (como o Orkut por exemplo) , as pessoas deixam expostos vários dados importantes sobre sua vida, como lugares que freqüenta, fotos de familiares, etc. Como esses dados estão disponíveis para qualquer pessoa, eles podem ser usados para ameaça, intimidação ou assaltos. No entanto, achamos que esse problema pode ser diminuído tirando certas informações nesses sites de relacionamento. Por exemplo, se uma pessoa não deixar informações sobre lugares que freqüenta, ela não será facilmente localizada por qualquer um. Também em relação à segurança, foi falado sobre a importância da existência de ferramentas de segurança em sites de bancos, de acesso a e-mail, conta em sites de relacionamento, etc.
Outro assunto que também foi muito falado foi a privacidade na internet. Os sites de relacionamento dizem em seus contratos que qualquer informação que esteja disponível para todos pode ser passada para empresas ou outras instituições. Não achamos isso um problema, porém foi alertado que muitos sites repassam informações que apenas o site deveria ter acesso, como por exemplo, quando passam o e-mail de uma pessoa para outra empresa que irá enviar propaganda para esse e-mail. Outro aspecto citado foi o de que os sites de relacionamento não se responsabilizam caso algum hacker invada o sistema e roube informações. Isso dá algum espaço para que o próprio site de relacionamento repasse os dados usando a justificativa de que algum hacker invadiu o sistema e o site não se responsabiliza por isso.

Na minha opinião, a parte mais importante foi a que falava sobre segurança, principalmente sobre disponibilização de dados pessoais que qualquer pessoa tem acesso. Achei importante porque eu já sofri ameaças de um desconhecido após um desentendimento em um site de comércio eletrônico. Como ele sabia todos os lugares que eu freqüentava, ele ameaçava aparecer nesses lugares e me agredir fisicamente. Por isso achei importante a parte da discussão que falava sobre diminuição de dados disponíveis a qualquer pessoa.

Redes de Computadores(continuação)

Na aula 04, a professora Renata Guizzardi finalizou a apresentação do assunto Rede de Computadores.

Nessa aula foram abordados os tipos de transmissão nas redes. Foi mostrada a diferença entre os tipos, que são a transmissão por comutação de circuitos e a transmissão por comutação de pacotes. Um aspecto muito importante é conseguir definir qual tipo de transmissão é melhor dependendo da natureza das atividades que são feitas na rede, sempre observando as características de cada tipo de transmissão para analisar qual tipo é mais adequado para cada situação.

Na comutação de circuitos, os recursos disponíveis são usados apenas para o período da sessão de comunicação, enquanto na comutação de pacotes os recursos são usados por demanda, ao longo do caminho de comunicação. Existem vantagens e desvantagens entre os dois tipos de transmissão existentes. Na comutação de circuitos, as vantagens são a previsibilidade, a confiabilidade, e, em alguns casos, o desempenho. Entretanto, existem desvantagens como o desperdício de recursos em períodos ociosos e a complexidade na transmissão. Na comutação de pacotes os recursos são mais bem utilizados, mais sistemas finais são atendidos ao mesmo tempo, e a transmissão é mais simples. Por outro lado, esse tipo de transmissão é menos previsível e confiável.

Os sistemas de comunicação possuem várias tarefas, como interfaceamento, endereçamento, roteamento, controle de fluxo, detecção e correção de erros, sincronização, entre outros. Foi falado sobre a importância da gerência de redes, que existe por causa da complexidade do sistema e tem como algumas de suas funções a configuração, monitoramento, expansão e controle de falhas. Depois foi falado sobre os principais aspectos que devem ser observados na hora de projetar uma rede, como o custo, o desempenho e a confiabilidade.

No fim da aula foram mostradas as aplicações e os serviços das redes. Foi falado sobre as aplicações básicas (como correio eletrônico, listas e fóruns de discussão e compartilhamento de arquivos par-a-par), sistemas de relacionamento e comunidade e sistemas de comércio eletrônico.

Na minha opinião, a parte mais interessante da aula foi no final, quando foi falado sobre as aplicações e serviços das redes. Gostei muito dessa parte porque foi discutido sobre as várias ferramentas que uso diariamente, como e-mail, listas e fóruns de discussão (sobre assuntos muito específicos e que são difíceis de encontrar pessoas que entendam) e sistemas de comércio eletrônico (como o site mercadolivre).

A História do Computador e Rede de Computadores

Na aula 03 foram apresentados dois temas. O professor Giancarlo falou sobre a história do computador e a professora Renata iniciou a explicação sobre rede de computadores.

No início da aula, o professor Giancarlo falou com detalhes sobre a evolução do computador através das diferentes épocas. Falou sobre as necessidades e dificuldades que foram surgindo com o tempo e como elas influenciaram o processo de evolução da máquina. Ele ainda o diferenciou de outros tipos de máquina semelhantes, expondo as características próprias do computador. Na minha opinião, o aspecto mais interessante dessa primeira parte da aula foi a evolução do computador ao longo do tempo, já que através da história é possível entender melhor o presente, compreendendo o motivo de várias propriedades da máquina serem do jeito que são atualmente.

Na segunda parte da aula, a professora Renata começou a apresentação sobre rede de computadores. Ela primeiramente apresentou um histórico sobre o assunto, e em seguida falou sobre os benefícios trazidos pela rede de computadores, como: comunicação e acesso a informações, compartilhamento de recursos, trabalho cooperativo e economia no custo de aplicativos. Também foram mostrados os novos tipos de empresa nascidos na era da informação.

Foi apresentado o conceito de rede de computadores, que foi definido como um conjunto de módulos processadores capazes de trocar informações e compartilhar recursos, interligadas por um sistema de informação. Depois as redes foram classificadas de acordo com a abrangência e de acordo com o funcionamento na empresa. As redes foram classificadas em Redes Locais(LANs), Redes Metropolitanas(MANs) ou Redes Geograficamente Distribuídas(WANs) de acordo com a abrangência, e em Extranet ou Intranet de acordo com sua função na empresa.

A parte mais interessante dessa primeira aula sobre rede de computadores foi a classificação das redes de acordo com a abrangência, porque eu já tinha visto as siglas e nomes apresentados nessa parte com muita freqüência anteriormente, porém ainda não sabia diferenciar as redes de acordo com essa classificação. Essa parte da aula tirou todas as minhas dúvidas sobre esse assunto.

Ferramentas de Segurança

Na última aula de Tecnologia da Informação(aula 05), realizada nesta última sexta-feira(09/03/07), fizemos um exercício sobre ferramentas de segurança usando diferentes sites de busca. O resultado está abaixo.

A criptografia trata de um conjunto de conceitos e técnicas que visa codificar uma informação de forma que somente o emissor e o receptor possam acessá-la, evitando que um intruso consiga interpretá-la. Para isso, uma série de técnicas são usadas e muitas outras surgem com o passar do tempo. O termo Criptografia surgiu da fusão das palavras gregas "Kryptós" e "gráphein", que significam "oculto" e "escrever", respectivamente.

A Assinatura Digital é um conjunto de procedimentos matemáticos realizados com a utilização de técnicas de criptografia, o que permite, de forma única e exclusiva, a comprovação da autoria de um determinado conjunto de dados de computador (um arquivo, um e-mail ou uma transação). A assinatura digital comprova que a pessoa criou ou concorda com um documento assinado digitalmente, como a assinatura de próprio punho comprova a autoria de um documento escrito.

Um firewall é um dispositivo que funciona como corta-fogos entre redes, permitindo ou denegando as transmissões de uma rede a outra. Um uso típico é situá-lo entre uma rede local e a rede Internet, como dispositivo de segurança para evitar que os intrusos possam acessar à informação confidencial. Um firewal é simplesmente um filtro que controla todas as comunicações que passam de uma rede a outra e em função do que sejam permite ou denega seu passo. Um firewall pode ser um dispositivo software ou hardware.

O SSL (Secure Socket Layer) é um protocolo de segurança desenvolvido pela Netscape Communications que tem por finalidade compensar a falta de proteção de dados da Internet. O SSL pode ser usado em vários serviços disponíveis na Internet: Web, FTP, Gopher, etc. O SSL é baseado em uma tecnologia de encriptação desenvolvida pela empresa RSA, Inc. Isto pode ser verificado pelo ícone do "cadeado" embaixo e encima do seu Netscape (no Explorer é apenas embaixo. Ao utilizar o servidor com a tecnologia SSL você tem a segurança que na improvável eventualidade de suas informações serem interceptadas, elas estarão encriptadas (embaralhadas) e não poderão serem lidas.

WEP significa Wired Equivalent Privacy, e foi introduzido na tentativa de dar segurança na autenticação, proteção e confiabilidade na comunicação entre os dispositivos Wireless. Porém é inseguro devido a sua arquitetura.Wired Equivalent Privacy (WEP) é parte do padrão IEEE 802.11 (ratificado em Setembro de 1999), e é um protocolo que costumava proteger redes sem fio (WiFi).

Não foi possível encontrar o que são Firewall e SSL através dos diretórios. Os tópicos dos diretórios não são tão específicos ao ponto de encontrar as definições procuradas.
Um aspecto interessante do uso de diretorios é que o site de busca (Google ou Yahoo) faz a pesquisa somente entre os sites já previamente selecionados e que se encaixem em um diretório específico. Portanto, o uso de diretórios pode facilitar a busca, restringindo a pesquisa em sites que já apresentam certa confiabilidade. No entanto, nem todos os assuntos são encontrados através de dirétorios, recorrendo-se aos sistemas de busca usuais.

O Google e o Yahoo possuem alguns resultados iguais na pesquisa tanto sobre firewall quanto para SSL, mas a maioria dos resultados é diferente. No google os resultados encontrados foram completamente diferentes dependendo da configuração das preferências(idioma inglês ou português). O Yahoo somente possui busca em sistema de diretório em inglês.

Na página de login do site http://www.bb.com.br/ encontramos algumas ferramentas de segurança. Encontramos o Teclado Virtual, que serve para que sua senha não seja roubada com programas que recordam o que foi digitado no teclado(você clica nos números). Achamos também informações sobre o que fazer e o que não fazer em determinadas situações. Exemplos: não digitar uma senha diferente da de 8 dígitos se a tela de acesso pedir e nunca digitar seus dados de acesso em e-mail. Também foram encontradas opções de download de programas que aumentam a segurança no acesso.

O símbolo “cadeado” presente na parte inferior direita do site significa que seus dados estão criptografados com certificados seguros, ou seja, seus dados são transmitidos de forma que apenas os destinatários desejados podem decodificá-los, e o usuário passa a manusear as informações em ambiente seguro com proteção SSL.

Foram identificadas as ferramentas de segurança disponíveis para pessoas físicas, que são: Bloqueio Automático, Certificado Digital, Teclado Virtual, Browser Defense, Cadastramento de Computadores e Limites de Horário para realização de transferência.

Consideramos a presença de algumas dessas ferramentas exageradas. Achamos ruim o bloqueio automático porque não achamos que sua existência traga algum benefício e a pessoa tem o trabalho de ir a um caixa eletrônico cada vez que tiver que desbloquear o acesso. Também consideramos exagerados o Cadastramento de Computadores e o Limite de Horário.
Por outro lado, o Teclado Virtual é muito importante porque vários computadores podem estar infectados com vírus que gravam o que é digitado no teclado. Também achamos importantes o Certificado Digital e o Browser Defense.

Organização da Informação

O tema da aula 02 foi Organização da Informação.

A aula começou com uma explicação sobre a diferença entre os tipos de informação. A informação estruturada possui uma estrutura pré-estabelecida e fixa, diferentemente da informação do tipo não-estruturada, que não possui. Outra diferença importante é que o conjunto de informações estruturadas forma o banco de dados, enquanto o conjunto de informações não-estruturadas forma o sistema de arquivos. Para facilitar a tarefa de busca de dados(ex.: nomes e telefones) em um banco de dados(ex.: agenda de telefones), existe o SGBD(Sistema de Gerência de Base de Dados), que é a coleção de programas que permite a criação e gerência de base de dados.

Deve-se saber quando utilizar e quando não utilizar o SGBD. Ele deve ser usado quando existem oportunidades para aproveitar suas vantagens, como: potencial para garantir padronizações, flexibilidade, disponibilidade de informação atualizada e economia de escala. Ele não deve ser usado quando existem poucas oportunidades para aproveitar suas vantagens, como quando a base de dados é simples e acontecem poucas atualizações.
O SGBD possui muitos serviços. A Redundância Controlada trabalha com as informações que podem estar repetidas, e fornece mecanismos para esse controle. A Reconstrução permite que a base de dados volte ao estado normal após uma pane. A Segurança proporciona proteção aos dados, cuidando para que o conteúdo da base de dados não seja compreendido por usuários não autorizados. As Restrições de Integridade proporcionam a manutenção da consistência da base de dados através da validação de restrições definidas sobre os dados. Foi também apresentado o Modelo Relacional, onde as estruturas são feitas por tabelas e as operações são feitas por SQL(Álgebra Relacional).

Achei muito interessante a parte da aula que falava sobre quando utilizar o SGBD e suas funções. Uma empresa lida com muita informação diariamente e deve fazer isso da melhor forma possível, e isso foi abordado nesse tópico.

Seja bem vindo!

Esse blog tem como objetivo a divulgação dos meus resumos das aulas de Tecnologia da Informação, da professa Renata Guizzardi. Incentivo todos os visitantes a participarem comentando, criticando ou sugerindo. Obrigado.